Reale Benutzer gruppieren Begriffe Ihrer Informationsarchitektur in für sie stimmige Kategorien.
Teilnehmende erhalten dazu einen Stapel mit beschrifteten Karten mit dem Auftrag, diese in für sie sinnvolle Kategorien zu gruppieren. Dabei gewinnen Sie Erkenntnisse darüber, wie die Benutzer denken, welche Begriffe sie verstehen und wie sie sie gemäss ihrer Logik gruppieren. Dies hilft Ihnen sowohl bei der intialen Konzeption Ihrer Informationsarchitektur als auch bei der Überprüfung historisch gewachsener Strukturen. Card Sorting kann im Team oder einzeln, mit physischen Karten oder online durchgeführt werden.
Ihre Vorteile
- Sie können Ihre bestehende Informationsarchitektur auf deren Stimmigkeit überprüfen
- Sie erhalten Hilfestellung bei der Entwicklung einer neuen Informationsarchitektur
- Sie erfahren, welche Begriffe geläufig sind und verstanden werden
- Sie erhalten Erkenntnisse zu Bedürfnissen, Erfahrungen und Erwartungen der Benutzer
- Sie bekommen vertiefte Einblicke, wie Benutzer denken bzw. in deren mentales Modell
Sie erhalten Antworten auf folgende Fragen
- Verstehen meine Zielgruppen die Kategorisierung unserer Inhalte?
- Verstehen meine Zielgruppen die Begriffe, die ich benutze?
- Ist unsere Navigation so organisiert, dass sie selbsterklärend für meine Benutzer ist?
- Wie würden meine Kunden meine Inhalte strukturieren?
- In welchen Bereichen haben wir unsere Inhalte zu sehr aus Innensicht strukturiert?
Was Sie von uns bei einem Card Sorting bekommen
Bei einem Card Sorting erhalten Sie bereits vor der Durchführung eine Sammlung erster Erkenntnisse in Form einer Excel-Datei. Sie beinhaltet eine erste Einschätzung, wo Herausforderungen bestehen und evtl. auch schon Vorschläge für erste Anpassungen.
Nach dem Card Sorting erhalten Sie von uns Folgendes:
- Die Ergebnisse des Card Sortings in Form von PowerPoint-Folien
- Vorschläge zur Optimierung der Informationsarchitektur aus Benutzersicht
- Die Card Sortings werden durch den Testleiter interpretiert und zusammengefasst (qualitativ), jedoch nicht ausgezählt (quantitativ) in einem strukturellen Diagramm dargestellt (Dendrogramm).
- Sie erhalten die überarbeitete Informationsarchitektur in Form einer Excel-Datei
Möchten aus Sie wissen, wie Ihre Kunden Ihre Inhalte oder Ihr Sortiment kategorieiseren würden? Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.