Findet ein Nutzer nicht sofort, was er sucht, ist er weg. Deshalb ist eine gute Informationsarchitektur das Herzstück Ihres Systems und hauptverantwortlich für eine gute User Experience – und Ihren Erfolg.
Ihre Nutzer wollen vor allem eins: Die gewünschten Informationen einfach finden und verstehen. Da Daten und Informationen aber vielfach nach der Innensicht strukturiert sind, werden Kunden häufig enttäuscht. Damit Ihre Nutzer nicht gleich wieder „abspringen“, sollten Sie von Anfang an intuitiv verständliche Strukturen anbieten.
Was wir für Sie tun
Wir sind Ihre Architekten der Wahl für eine intuitiv verständliche Informationsarchitektur (IA) Ihres Systems. Mit unserer unvoreingenommenen Aussensicht helfen wir Ihnen, Ihre Informationen so zu strukturieren, dass sich Ihre Zielgruppen einfach und schnell orientieren können. Dabei schauen wir auch darauf, dass Ihren internen Bedürfnissen ebenso Rechnung getragen werden wie denen Ihrer Kunden. Am Anfang eines IA-Projekts steht deshalb immer die Auseinandersetzung mit den Benutzern, den Inhalten und Ihrem System. Nach dieser ersten Analyse machen wir uns dann an die Konzeption. Dabei klären wir Fragen wie:
- Fehlen Inhalte?
- Sind Kategorien-Begriffe passend? Sowohl für die Kunden als auch für das CI/CD?
- Funktionieren die Kategorien/Gruppierungen für die Kunden und für die internen Bedürfnisse?
Dafür steht uns eine Vielzahl von Methoden zur Verfügung. Am häufigsten verwenden wir in IA-Projekten das Card Sorting und den Usability Test. Je nach Fragestellung und wo Sie sich in Ihrem Projekt gerade befinden, stellen wir mit Ihnen zusammen das passende Vorgehen und die entsprechenden Methoden individuell zusammen.
Ihre Vorteile
- Wettbewerbsvorteil durch bessere User Experience
- Reduktion von Absprungrate und Conversion Killer
- Weniger Supportanfragen wegen nicht auffindbarer Informationen / Produkte
- Effizienteres Backoffice durch klar strukturierte Informationen
- Effizientere Daten- und Contentpflege dank klarer Strukturen und Inhalts-Guidelines
- Setzen der richtigen Prioritäten bei der Inhaltserstellung und -pflege
- Keine Betriebsblindheit dank Aussensicht
Möchten auch Sie eine intiuitiv verständliche Informationsarchitektur für Ihr System?
Gerne stellen wir Ihnen ein massgeschneidertes Vorgehen zusammen.